Mitä se muo­toi­li­ja siel­lä insi­nöö­ri­toi­mis­tos­sa tekee?

Perin­tei­nen mie­li­ku­va insi­nöö­ris­tä – suun­nit­te­lu­toi­mis­tos­sa työ­tä teke­väs­tä, vain vält­tä­mät­tö­myyk­siä puhu­vas­ta ja mie­lui­ten yksin puur­ta­vas­ta ammat­ti­lai­ses­ta — istuu raken­nusa­lal­la var­sin sit­keäs­sä. Idea­Struc­tu­ran avoi­muut­ta suo­si­va ja kysee­na­lais­ta­mi­seen roh­kai­se­va yri­tys­kult­tuu­ri kään­tää mie­li­ku­van täy­sin päin­vas­tai­sek­si. Täs­tä Idea­Struc­tu­ran lii­ke­toi­min­nan muo­toi­li­ja Min­na-Mari Sivu­nen aikoo pitää jat­kos­sa­kin huo­len pai­not­ta­mal­la kai­kes­sa teke­mi­ses­sä stra­te­gis­ta ajat­te­lua ja ihmis­ten välis­tä vuo­ro­vai­ku­tus­ta.

Kun nuo­ri ihmi­nen hakee työ­paik­kaa, hän yleen­sä odot­taa joko myön­teis­tä tai kiel­teis­tä pää­tös­tä rek­ry­toin­ti­pro­ses­sis­sa. Har­va tulee toi­vo­neek­si, että työ­nan­ta­ja täs­sä vai­hees­sa kysyi­si hänen koke­muk­si­aan pro­ses­sin eri vai­heis­ta. Me Idea­Struc­tu­ras­sa havain­noim­me, pyy­däm­me palau­tet­ta haki­joil­ta, haas­ta­tel­ta­vil­ta, vali­tuil­ta sekä omil­ta insi­nöö­reil­täm­me. Saa­dun tie­don avul­la, tule­vaa rek­ry­toin­ti­pro­ses­sia saa­daan kehi­tet­tyä entis­tä parem­mak­si. Haluam­me, että koke­mus tilan­tees­ta on mah­dol­li­sim­man hyvä. Pys­tym­me myös rea­goi­maan nopeas­ti, jos esi­mer­kik­si haki­ja kokee, ettei saa­nut tar­peek­si tie­toa tule­vas­ta pro­ses­sis­ta, Sivu­nen sanoo.
”Meil­lä on peri­aat­tee­na se, että jo rek­ry­toin­ti­pro­ses­sin on olta­va miel­lyt­tä­vä koke­mus kai­kil­le osa­puo­lil­le. Se on hyvä läh­tö­koh­ta sil­le, että valit­tu työn­te­ki­jä myös viih­tyy työs­sään. Yhtä tär­ke­ää on, että itse kehi­tym­me entis­tä moni­puo­li­sem­mik­si osaa­jik­si ja työn­te­ki­jäm­me halua­vat olla toteut­ta­mas­sa näi­tä pro­ses­se­ja”, sanoo Idea­Struc­tu­ran lii­ke­toi­min­taa vii­me vuo­des­ta läh­tien muo­toil­lut Min­na-Mari Sivu­nen.

Yhdis­te­tään tek­ni­nen ja humaa­ni­nen ajat­te­lu

Rek­ry­toin­ti­pro­ses­sin läpi­nä­ky­vyys on vain yksi esi­merk­ki Idea­Struc­tu­ran kehit­tä­mis­koh­teis­ta. Kaik­kien pal­ve­lui­den ja pro­ses­sien kehi­tyk­sen läh­tö­koh­ta­na on käyt­tä­jä­ko­ke­muk­sen paran­ta­mi­nen – sekä yri­tyk­sen sisä- että ulko­puo­lel­ta kerä­tyn palaut­teen avul­la.
Muo­toi­li­jan ammat­ti­ni­mi­ke on tavat­tu liit­tää sii­hen ammat­ti­tai­toon, jota tar­vi­taan esi­nei­den kehit­tä­mi­seen mah­dol­li­sim­man kau­niik­si ja käyt­tö­kel­poi­sik­si. Kun on kyse lii­ke­toi­min­nan muo­toi­lus­ta, pal­ve­lut kehi­te­tään vas­taa­maan mah­dol­li­sim­man hyvin asiak­kai­den tar­pei­ta, pal­ve­lui­den tuot­ta­mi­sen mie­lek­kyy­des­tä tin­ki­mät­tä.

”Meil­lä muo­toi­lus­sa on kyse suun­nit­te­lu­pro­ses­sis­ta, joka ei lopu kos­kaan. Se aut­taa mei­tä pysy­mään jous­ta­va­na orga­ni­saa­tio­na, kun maa­il­ma, mate­ri­aa­lit ja työn­ku­vat ympä­ril­lä muut­tu­vat”, Sivu­nen kiteyt­tää.
”Muo­toi­lu tar­koit­taa meil­lä laa­dul­lis­ten ja mää­räl­lis­ten tut­ki­mus­me­ne­tel­mien hyö­dyn­tä­mis­tä pal­ve­lui­den kehit­tä­mi­ses­sä. Tilan­ne ja tavoi­te mää­rit­tä­vät miten kan­nat­taa ede­tä. Minä hal­lit­sen eri­lai­sia mene­tel­miä ja autan insi­nöö­re­jä löy­tä­mään rat­kai­su­vaih­toeh­to­ja eri­tyyp­pi­siin haas­tei­siin. Esi­mer­kik­si mei­dän insi­nöö­rim­me tie­tä­vät, mil­lai­sia omi­nai­suuk­sia tar­vi­taan tule­vil­ta tii­min jäse­nil­tä. Minä kehi­tän ja kuvaan pro­ses­sin insi­nöö­rin tar­pei­ta vas­taa­vak­si niin, että hän voi itse tuot­taa kysei­sen pal­ve­lun, esi­mer­kik­si toi­mia haas­tat­te­li­ja­na ja arvioi­ja­na osa­na rek­ry­toin­ti­pro­ses­sia.”

”Ver­tai­sin tätä auton ostoon. Valit­set elä­män­ti­lan­tee­see­si sopi­van ja tar­pei­ta­si vas­taa­van auton, jos­ta myös pidät. Et valit­se per­heel­li­se­nä käyt­tö­au­tok­si kak­si­paik­kais­ta Fer­ra­ria. Sama pätee muo­toi­lus­sa: teh­dään asioi­ta ja kehi­te­tään rat­kai­su juu­ri sii­hen tar­pee­seen, joka on käsil­lä. Minun teh­tä­vä­ni Idea­Struc­tu­ras­sa on saa­da omal­la toi­min­nal­la­ni kun­kin suun­nit­te­li­jan par­haat omi­nai­suu­det hyö­ty­käyt­töön hänen itsen­sä, työyh­tei­söm­me sekä asiak­kai­dem­me par­haak­si”, Sivu­nen poh­tii. Suun­nit­te­li­joil­la on ihmi­si­nä pal­jon muu­ta­kin annet­ta­vaa kuin var­si­nai­seen työ­hön liit­ty­vä ammat­ti­tai­ton­sa.

Jous­ta­via toi­men­ku­via ja sisäis­tä pal­ve­lun­tar­jon­taa

Sivusen työ Idea­Struc­tu­ran lii­ke­toi­min­nan muo­toi­li­ja­na alkoi, kun toi­mi­tus­joh­ta­ja Jyr­ki Jal­li rek­ry­toi hänet vuo­den 2017 kevääl­lä. ”Jyr­ki kysyi, miten voi­sin muo­toil­la oman roo­li­ni Idea­Struc­tu­raan. Kävim­me läpi asioi­ta, jot­ka yri­tyk­ses­sä pitäi­si lait­taa kun­toon. Muu­ten sain vapaat kädet etsiä yhdes­sä työn­te­ki­jöi­den kans­sa kehit­tä­mis­koh­tei­ta ja sit­ten kehit­tää nii­tä. Käy­tän­nös­sä teh­tä­vä­ni on herät­tää kes­kus­te­lua ja koo­ta eri­lai­sia toi­min­ta­ta­po­ja mie­lek­käik­si koko­nai­suuk­sik­si, liit­tyi­vät ne sit­ten mark­ki­noin­tiin, vies­tin­tään, rek­ry­toin­tiin, hen­ki­lös­tön hyvin­voin­tiin tai asia­kas­ym­mär­ryk­sen kehit­tä­mi­seen. Olen­nais­ta työs­sä­ni on rea­goi­da jous­ta­vas­ti nykyi­siin ja tule­vai­suu­des­sa ilme­ne­viin tar­pei­siin”, Sivu­nen ker­too.

Hän tote­aa, että tär­kein onnis­tu­mis­kri­tee­ri täs­sä työs­sä on kui­ten­kin se, miten muut – kaik­ki Idea­Struc­tu­ran työn­te­ki­jät – pää­se­vät kehit­ty­mään omas­sa työs­sään. Paras­ta on Sivusen mukaan se, kun työn­te­ki­jät saa­daan itse osal­lis­tu­maan työym­pä­ris­tön­sä kehit­tä­mi­seen — ja he pitä­vät sii­tä!

”Tavoit­tee­na on, että kaik­ki saa­vat äänen­sä kuu­lu­viin ja pää­se­vät laa­jen­ta­maan omaa tont­ti­aan eli oppi­maan uusia, toi­men­ku­vaan­sa laa­jen­ta­via tai­to­ja. Insi­nöö­rit ovat erit­täin fik­su­ja ja hei­dän kans­saan on mah­ta­vaa työs­ken­nel­lä! Kun heil­le kuvaa pro­ses­sin ja vas­tuut, he tie­tä­vät miten toi­mia – ja toi­mi­vat. Ja kun heil­le antaa asia­kas­ym­mär­rys­tä ja näyt­tää toi­min­nan arvon, he sitou­tu­vat.”

Yhtei­sö tukee yksi­löä

Idea­Struc­tu­ras­sa on tär­ke­ää, että työn­te­ki­jät pää­se­vät kehit­tä­mään itse­ään ja että jokai­nen myös viih­tyy työs­sään. Niin ikään yhtei­söl­li­syy­den koke­mi­nen on kor­keas­sa arvos­sa. Koko­nai­suus, vas­tuu­alu­eet sekä tule­vat toi­men­pi­teet on sisäis­tet­tä­vä nopeas­ti, joten Sivu­nen hyö­dyn­tää asioi­den visua­li­soin­tia. Se on graa­fi­sen suun­nit­te­lun opin­not käy­neel­le mie­luis­ta.
”Kun osal­lis­tan insi­nöö­re­jä vaik­ka­pa tule­van työ­ka­ve­rin rek­ry­toin­ti­pro­ses­siin, onnis­tuu se hel­poim­min avaa­mal­la asia­ko­ko­nai­suus kuvin. Har­va ehtii lukea laa­jo­ja perus­te­lu­ja, mut­ta kuval­la mut­kik­kaan­kin asia­ko­ko­nai­suu­den voi ava­ta nopeas­ti. Se aut­taa teke­mään nopei­ta pää­tök­siä”, Sivu­nen ker­too.